Las redes sociales y herramientas digitales tomaron gran importancia entre los emprendedores, porque le brinda a los clientes acceso a los productos, un contacto directo, una compra sencilla y dependiendo incluso muchas entidades financieras están facilitando plataformas para que los clientes puedan realizar pagos donde quiera que esté, incentivando las ventas
¿Qué herramientas digitales puede usar como emprendedor? Acá le explicamos cuáles herramientas digitales que se pueden utilizar para maximizar las ventas de los negocios:
Pagos en línea
Además de agilizar y facilitarle al cliente realizar el pago, controlas los pagos teniendo un respaldo en línea, sólo debe generar un link de pago. Algunas aplicación y plataformas que le pueden ayudar serían:
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Pix
- Authorize.Net
- QuickBooks Payments
- Payline
- Mercado Pago
Whatsapp Business
Una herramienta conocida que permite retener al cliente gracias a un contacto directo con el cliente en aspectos de soporte y seguimiento de atención al cliente, además de una mejor atención al cliente
Email-Marketing
Si el medio más efectivo dentro de tu público es el correo electrónico, contar con una plataforma que permita enviar correos masivamente a una base de datos de clientes internos, le ayudará a lograr mayor fidelización y mantener la comunicación entre los mismos con campañas promocionales e informativas. Le recomendamos las siguientes aplicaciones
- Mailchimp
- ConvertKit
- Moosend
- GetResponse
- MailJet
- Easymailing
- Active Campaign.
CRM (Gestor de Relaciones con el Cliente)
Este gestor es una de las herramientas más completas y altamente recomendadas, ya que podrá ahorrar tiempo y esfuerzo. Se encargará de organizar, planificar y desarrollar algunas tareas de forma práctica.
El uso de un CRM permite aprovechar la gestión de clientes potenciales, lo cual ayuda a acompañar en el proceso de ventas hasta que se convierte en un cliente fidelizado. Investiga las siguientes aplicaciones y elija la que
- Base
- Microsoft Dynamics
- Salesnet
- Netsuite
- AllPro WebTools
- Sugar
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