FACTOA es una plataforma Web la cual enmarca distintos servicios para la mejora de procesos de los clientes que han depositado su confianza en nuestra Plataforma de Facturación Electrónica, la cual cuenta, con toda la reglamentación exigida por la DIAN.
El acceso y uso de la plataforma web de FACTOA, así como cualquier servicio que se resultase del mismo, establece una aceptación total de los términos y condiciones de uso y; al aceptar las mismas usted queda sujeto a ellas. Los términos y condiciones de uso de la plataforma web de FACTOA podrán actualizarse de manera periódica sin que esto conlleve un previo aviso de parte de FACTOA hacia usted, su negocio y/o empresa.
Ilimitado a nuestra plataforma web siempre y cuando no exista impedimento por catástrofe natural, político, administrativo, técnico o militar.
FACTOA siempre buscará la mejora continua y constante innovación, por lo que, actualizaciones de su plataforma sin previo aviso, por lo cual, el cliente asiente sobre dichas mejoras, así como el aprendizaje que éste conlleve. FACTOA se reserva el derecho de implementar las actualizaciones necesarias en sus servidores, en la nube o repositorios espejos obligando el uso de la última versión para todos los clientes que así determinase y usted acepta las actualizaciones con sus beneficios, nuevas funciones, funciones eliminadas y demás sin previo aviso, y dicha actualización tendrá lugar en el momento en que FACTOA lo considere necesario sin que esto implique alguna retribución o remuneración alguna de FACTOA hacia usted.
Usted es responsable de los datos suministrados, por lo que, FACTOA no se verá afectado de ninguna forma, ni directa o indirectamente ni a sus socios comerciales o terceros por los resultados emanados de la plataforma web.
Usted no dañará nuestra infraestructura tecnológica ni usará nuestros servicios de una forma inadecuada. También la plataforma cuenta con todas las medidas de seguridad para resguardo de su información.
Usted no utilizará ingeniería inversa o similar por curiosidad alguna sobre nuestra plataforma web de FACTOA. Tampoco quebrantará las leyes de derechos de autor, patentes, marcas registradas y similares ni otras leyes.
Al acceder y usar la plataforma web de FACTOA usted declara que todos los datos provistos son verídicos. Así mismo usted declara la capacidad legal para obligarse contractualmente con todos y cada uno de los términos y condiciones. Usted acepta que FACTOA inactive y/o cierre su cuenta por datos nos proporcionados, erróneos o no fehacientes, tales como el cumplimiento como el debido registro previo como emisor / receptor de facturación electrónica en la DIAN, sean éstos por error humano o por dolo; sin que esto represente una devolución o remuneración económica o de cualquier tipo.
Usted acepta y manifiesta el entendimiento que FACTOA no provee reembolsos ni devolución económica alguna en ninguna circunstancia.
Al acceder y usar la plataforma web de FACTOA usted manifiesta entendimiento sobre los compromisos de pagos de usted hacia FACTOA por los servicios ofrecidos por FACTOA, así como las fechas de pagos y las notificaciones de estos. También acepta que es un deber suyo notificar el pago realizado por medio de transferencia o depósito en los medios instaurados para tal fin y de haber realizado el pago y no notificar el mismo, acepta todas las consecuencias como si el pago no fuese realizado. También manifiesta el entendimiento que todo pago realizado directamente en nuestra plataforma web automáticamente creará una notificación de pago realizado.
Al acceder y usar la plataforma web de FACTOA acepta que FACTOA le notifique vía correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otro medio cuando una factura fuese emitida, cancelada, pagada, aceptada o rechazada. También acepta que, si su cuenta llegare a estar "Inactiva" por cualquier razón, deberá pagar todos los rubros relacionados con cargos, multas, reactivación, administrativo y demás que FACTOA considere necesarios.
Usted podrá prescindir de nuestros servicios en el momento que usted lo considere oportuno, sin embargo, deberá realizarlo al menos cinco días naturales de anticipación a su próxima fecha de vencimiento, ya que, en caso contrario, deberá cancelar la mensualidad próxima.
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